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Paiement sécurisé

Informations générales de paiement

Le montant global de vos achats (coffrets et frais d'expédition) est prélevé au moment de la commande et celle-ci est prise en compte / confirmée dès réception de votre règlement.
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce au système de protection et de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) fourni par la Banque CaixaBank.
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Méthodes de paiement acceptées

Nous proposons les modes de paiement suivants : cartes bancaires, virement bancaire (gratuits) ou Paypal (+3,5% de commisions).

            

 Si vous choisissez le virement bancaire :
- Merci d'attendre notre email de confirmation de commande avant de faire le virement, celui-ci informant du montant exact à payer et du nº de compte bancaire sur lequel effectuer le virement.
         Banque : CaixaBank.
         Titulaire du compte : GASTRON’HOME S.L.
         Numéro IBAN : ES39 2100 3339 5822 0019 9520. Identification BIC : CAIXESBBXXX.
- Merci de bien spécifier votre nom complet ainsi que le nº de commande et nous envoyer le justificatif de paiement à info@lagourmetbox.com.
- Les commandes seront validées (et donc les coffrets envoyés) dès réception de la confirmation du virement bancaire de notre banque.

 
Facture d'achat

Nous n’envoyons pas de facture de manière automatique juste une confirmation de paiement au moment de la validation de la commande. Si toutefois vous souhaitez recevoir une facture, merci de nous contacter pour que nous puissions vous la faire parvenir par email dans les plus brefs délais. Pensez à bien nous communiquer toutes les données de facturation ainsi que la référence de votre commande.

 
Erreurs de paiement, questions ?

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, nous sommes là pour vous aider et vous invitons à nous écrire à info@lagourmetbox.com pour que nous trouvions une solution ensemble. Nous vous conseillons de nous laisser un nº de téléphone sur lequel vous joindre pour que nous puissions vous répondre personnellement et aussi vite que possible.

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